接待标准：

1、交   通：宜昌至重庆游轮

2、住   宿：游轮标准间

3、用   餐：4早6正（中西式自助餐，欢迎晚宴为桌餐）

4、门   票：西陵峡、三峡大坝、巫峡、神农溪、瞿塘峡、石宝寨

5、保   险：旅行社责任保险，建议游客购买意外保险。

导   游：船上中英文导游，火车上无导游服务，码头间中转司机兼导游；

 

收费标准：

1、成人需要单独占用一个标准间，售价为单人价格的1.75倍。原则上标准间均不提供加床。

2、如果只有一位客人或单出一位客人，双人标准间可提供购买0.5间客房，并将和其他同性别客人拼房；  

   大床间只能购买1间客房，价格按成人单独占用一个标准间计算。

3、小孩收费标准：婴儿按成人船票10%；2-12岁不占床位：成人船票50%；占床：成人船票100%，12岁及以上视为成人

4、我社预定船票均为基础楼层售价，如需指定楼层需补楼层差150元/人/层

5、费用不包含：自费景点收费标准，详见游轮前台公示；

               船上用于个人目的的消费：购物、餐外酒水、桑拿、洗衣小费、通讯等。

 

涉外豪华游船的船票的含义：

船票是全包价，费用中包括乘船期间的住宿、早中晚餐、计划景点的上岸参观费用等，不包括医疗服务、小费及纯属个人性质的消费项目，比如酒水、洗衣、电话、美容美发、购物、自费上岸参观景点等费用。另外，船上配有医务室和一位合格的医生，各项医疗服务均需另外付费。

证件：

您需要随身携带您的有效身份证件，如护照、身份证、台胞证、回乡证等。如果你的证件过期或失效，有可能会被拒绝登船。当你成功预订后会提供一个登船号给您，您登船后报登船号拿房间办理入住手续！

船位预订及变更：

a、预订确认后，客户需在3日内支付预定金或全部船票款。

b、距离所预订游轮开航日期不足7天的，需要支付全额船票款项。

c、取消有效预订，定金不予退还。在离开航前15天内取消预订船位，我司将收取30%的船票损失费；在开航前10日内取消预订船位，我司将收取50%的船票损失费；在开航前5日内取消预订船位，我司将收取100%的船票损失

办理登船手续和房间升级：

登船手续一般在开航前3个小时开始办理，您需要向游船总台提供登船号及护照或身份证等证件，游船的总台会根据当天航次的载客情况安排房间，您同时得到房号和房间钥匙以及登船卡，通常您在办理入住手续时，还需要向总台交付一定金额的钥匙押金，您在抵达目的地之前办理退房手续时总台会将押金退还给您。豪华游船的客房都安排在主甲板以上（二层以上）楼层，安排房间的优先顺序是根据团队人数以及订票时间的先后来决定的。当您登船后想要提升房间的等级，可以向总台询问，在船上能够安排的情况下，按规定的收费标准补足费用后升级房间。一般来讲，在船上临时升级所发生的费用是按照船方公布的船票价格差价来补足的，费用较高，所以您在选择住房类型时请在登船前确定。  

上船后的相关事宜：

1、了解您的客房在船上的位置，请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图；

2、了解客房救生衣存放的位置，熟悉穿戴程序和步骤；

3、熟悉日程活动内容，根据您的兴趣选择您自己愿意参加的活动，对您的三峡旅游有一个大致安排；

4、认识您的导游；

5、知道您在餐厅的座位，座位通常是固定的；

6、了船上娱乐的活动和服务设施的区位；

7、存放您的贵重物品，如护照等；

8、整理要清洗的衣服；

9、熟悉游船服务电话号码；

10、船上消费先签单，然后离船前统一结帐。同时要加收15%的服务费。信用卡和现金支付均可。

船上消费的支付和外币兑换：

目前长江上的星级豪华游船在您登船后，通常都会给您一张乘船卡，在卡上签好您的姓名和房号后，可凭此卡在船上签单消费，抵达目的地之前在总台以现金或信用卡结清您所有的费用。船上接受的信用卡为：万事达卡、运通卡、维萨卡、大莱卡、JCB卡。一般情况下，船上可以兑换的外币为：美元、加元、英镑、欧元、日元、 港币、澳门币、新西兰元、澳大利亚元、新加坡元、泰国铢、菲律宾比索、瑞典克朗、丹麦克朗、挪威克朗、芬兰马克、西班牙比塞塔。

游览观光需要注意的问题：

离船观光之前，您会得到一张离船卡，回船后须将此卡交回总台以便确认您是否已回船。在游览小三峡和神农溪时，您会被要求穿上救生衣以保证安全。需要注意的是，您必须记住您乘坐的游轮名称、停靠的码头和游轮在每一个观光点的起航时间。出现意外情况时，您必须自己在游轮开航前赶回游轮。  

船上娱乐活动的安排：

除了登岸观光以外，船上会为您安排丰富多彩的各种活动。不同的游轮会有不同的活动安排。通常，船上会安排歌舞表演晚会、游船说明会、长江三峡讲座、中国麻将大赛、传统风筝放飞比赛、中国书法讲座、中国饮食文化讲座、太极拳等讲座活动，您可根据自己的情况选择参加。

安全问题：  

目前长江上的客运船舶均要求强制通过CSM船舶安全管理体系认证及国家的各项条例法规，以保证游船的安全性。同时游船上设有救生艇，在客房也备有足够数量的救生衣并在明显位置标示。

行李服务及收费标准：

行李携带数量没有限制，游船客房一般都设有行李架，房间较小的游船还提供行李寄存服务，团队客人的行李由接待旅行社与游船联系并交送上船。客人的行李可以提前送上游船或同时抵达。游船上的服务人员在客人房间确定后，会将行李送至房间。游船通常还提供散客客人的行李上船和离船的搬运服务，收费的标准是每件RMB10左右，由您当场现付。

洗衣服务：

客房服务员每天早晨将向您询问是否有送洗衣物，干洗、熨衣服务，由专业管理人员以适当的价格向您提供服务，在当日晚餐后，服务员会把洗好的衣物送至您的房间。

有关禁烟：

为了您的安全，船上除娱乐中心、酒吧外，客房和其他所有公共活动区域全面禁烟。

贵重物品的存放：

当您有贵重物品需要保存的时候，可使用客房内配备的保险箱，若客房内没有保险箱或保险箱不够使用时，您可将以上物品存放在总台的保险柜中，并办理相关的存取手续。游轮对不放在保险箱中的任何贵重物品，不负保管责任。

安全使用电器和电源：

基于安全和防火因素考虑，房间内禁止使用自带的电器。如需使用自带的手提电脑和其它电器，您可到指定的区域使用，或事先向管理人员说明。中国大陆通用220V电源，您所使用的充电设备必须符合以上要求。除了在各船的各船舱里配备有220V电源之外，部分游轮还配备有110V的电源。

游客的赔偿责任：

如果游客在游船上由于自身的行为、疏忽或触犯法律而造成的罚款、费用及损失，是需要承担赔偿责任的。不论您是否有意或出于疏忽，对游船上的家具、设备或任何财物有所损坏，均须负责赔偿游船公司所蒙受的损失。  

温馨提示;

a、由于物价、油价等因素影响，我司对价格表中所列船票价保留调整权。

b、如遇游轮发生机械故障或其他非预见性因素影响，致使游轮无法正常航行，我司负责调整航期或者安排同等级游轮接待，特殊情况双方协商解决。

c、行程表中所列游轮抵达终点港的时间为正点运行时刻，如遇洪水、大雾、航道受阻等原因，有可能晚点抵达终点港，请各组团社（预订者）在终点港城市的中转行程时间安排上充分留有余地，我司不承担由此造成的任何损失。

d、当遇到罢工、洪水、天气等任何不可抗力因素，我司无需事先通知，有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港，并无责任使用其它船只或其它停靠港来取代。同时，我司不承担由此变更给乘客带来的任何损失。

e、我司无义务承担照顾或护理生理或智力有残障乘客的责任，需要帮助的残障乘客必须由年满18周岁的成人陪伴，陪伴者须承担照顾或护理残障乘客的全部责任。任何需要医疗或照顾的情况，必须在订票时用书面形式告知我司，在征得我司预订人员书面同意的前提下，方可登船。评论.